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Erstellt mit DEMANDIT

E-Commerce & Mobile Commerce Konferenz

15. März 2010    Hotel Widder Zürich

08.30-09.15 E-Commerce Trends: Liveshopping, clubshopping, masscustomizing, crowdsourcing
09.15-09.45 Moderne Produktepräsentatin: Videos, Konfiguratioren, Augmented Reality 
09.45-10.15 Augmented Reality im eCommerce und Mobile Commerce
10.35-11.20 Social Commerce: Geld verdienen mit Facebook, Youtube, Twitter & Co
11.20-11.50 Black Socks: Internationale Social Media Kampagne für einen Shop
11.50-12.30 Kill the KPI’s – Wer nur die Kennzahlen und Standard Tools im Auge hat, verliert.
13.30-14.15 Kunde, Handy, Händler.  Wie das Mobiltelefon den e-commerce beeinflusst
14.15-14.45 Achtung Handy im Shop! Instant Preisvergleiche und andere Tücken
15.05-15.35 Internationalisierung von Online-Stores
15.35-16.15 Brand und User Experience Design für Shopping-Erlebnisse 
16.15-16.50 Texte die verkaufen
16.50-17.30 Suchmaschinenoptimierung für Shops 

Anmeldung
Für Mitglieder und Sponsoren Fr. 440.-
Nichtmitglieder bezahlen        Fr. 580.-

E-Commerce Trens: Liveshopping, clubshopping, masscustomizing, crowdsourcing

Daniel Risch, Unic AG
Trotz schwieriger Vorzeichen war 2009 ein Boomjahr für den E-Commerce. Nicht zuletzt die Einfachheit, eine riesige Auswahl und Preisvorteile liessen den Onlinehandel gestärkt aus der Krise hervorgehen. Dazu kommen Shopping-Ansätze wie Live- und Club-Shopping, Crowdsourcing, Mass Customization oder Recommendations die erst durch den Onlinekanal möglich wurden.
In diesem Vortrag werden folgende Themen besprochen:

Moderne Produktepräsentatin: Videos, Konfiguratioren, Augmented Reality

Thomas Lang, CEO Capathia
Wie verändert der Einsatz von Multimedia unser Kaufverhalten – wie werden Emotionen transportiert und damit nachhaltig auch die Conversion-Rate im Onlinevertrieb verbessert. Von der einfachen Produktpräsentation, über die moderierte Produktdemonstration bis zu Online-Video-Verkaufswidgets. Zahlreiche Praxisbeispiele zeigen das Potential moderner Produktpräsentationen, benutzerfreundlicher Konfiguratoren und den Einfluss von Augmented Reality auf den Kaufentscheid von morgen.

Augmented Reality im eCommerce und Mobile Commerce

Bruno.Mettler CEO Vanija
Augmented Reality ist eine neue Form der Präsentation, die viel Aufmerksamkeit erzeugt und fasziniert. Sinn und Unsinn legen sehr nah beieinander. Was ist nur Show, was bringt Mehrwert? Bruno zeigt uns anhand einer Live Demo was Augmented Reality ist

Social Commerce: Geld verdienen mit Facebook, Youtube, Twitter & Co

Philipp Sauber, CEO INM AG
Social Networks wie Facebook, Youtube, Twitter & Co erleben der Zeit einen Boom. Fragt sich nur, ob mit professionellem Social Media Marketing auch Geld verdient und Produkte beworben werden können. Phlipp Sauber, CEO von INM, bespricht wie.

Es gibt bereits diverse E-Shops die in Facebook und Co. grosse Fangemeinden anziehen. Sie haben sich eine grosse Communites aufgebaut haben oder bestehenden Communites angeschlossen und Ihre Produkte dort verkauft.
Philipp bespricht wie man Social Networks einsetzt um seine Produkte zu bewerben und vermarkten.

Black Socks: Internationale Social Media Kampagne für einen Shop

Samy Liechti, CEO Blacksocks.com
Was heute Newsletter sind, werden morgen Kampagnen über Social Plattforms sein. Es geht heute schon darum eine Community aufzubauen.
Samy Liechti bespricht wie er Social Media einsetzt um international an Kunden heranzukommen. Zum Bespiel über Twitter oder Facebbok Applikationen. Das Ganze ist einfacher gesagt als getan. Twitter muss unterhalten um Follower zu generieren. Facebook braucht Aktivitäten und Commitment. Einfacher geht's mit Facebook Werbung. Wichtig dabei ist, dass man selber Teil der Community ist. Erfahrungen aus erster Hand.

Kill the KPI’s – Wer nur die Kennzahlen und Standard Tools im Auge hat, verliert.

Malte Polzin, CMO, Competec Holding AG (u.a. brack.ch / daydeal.ch)
Als Shopbetreiber geht es häufig immer nur um: Traffic, Conversion Rates, CRM, Affiliate, SEO/SEM und Anzahl Member oder Neukunden um „jetzt“ entsprechenden Umsatz zu erreichen.
Diese Disziplinen beherrschen zunehmend mehr Shops bzw deren Agenturen. Wer im zukünftigen E-Commerce erfolgreich dabei sein möchte muss sich mit neuen Themen und ergänzenden Fragen auseinandersetzen um sich differenzieren und behaupten zu können. In diesem Vortrag wird Malte Polzin Beispiele aus den Shops brack.ch und daydeal.ch zeigen, jedoch auch auf die Gedanken und Ideen aus den vorangegangenen Vorträgen aufgreifen und in Verbindung mit dem Competec Geschäftsmodell bringen.

Kunde, Handy, Händler. Wie das Mobiltelefon e-commerce beeinflusst

Falk Wolsky, CleverCross | mobile marketing & commerce
Nicht wenige WebShops und Unternehmen greifen das Potenzial der mobilen Welt dadurch auf, dass der Shop oder die Website „nun auch auf Mobiltelefonen verfügbar ist“. Die einfache „Spiegelung“ oder genauer die Transformation der Inhalte, schöpft dabei aber nur unvollkommen die Möglichkeiten der neuen medialen Umgebung aus. Das Handy des Kunden eröffnet durch die zentralen Eigenschaften der Persönlichkeit, Mobilität, Lokalisierung und der „dauerhaften Verfügbarkeit“ gänzlich neue Formen der Kommunikation mit dem Kunden.

Achtung Handy im Shop! Instant Preisvergleiche und andere Tücken

Peter Düggeli, Experte Unterhaltungselektronik Comparis AG
Der Preis ist nicht die einzige aber eine enscheidende Grundlage für den Kaufentscheid. Das Problem dabei: Wer im Laden vor seinem Lieblingsprodukt steht, hat keine Möglichkeit, den Preis zu vergleichen und herauszufinden, ob's das brandneue TV-Gerät, das aktuelle FIFA-Soccer Game, oder das trendige Netbook irgendwo anders günstiger gäbe. Die mobilen Preisvergleiche von comparis.ch<http://comparis.ch> schaffen hier Abhilfe. Fürs iPhone von Apple und Mobiltelefone mit dem Google-Betriebssystem Android hat der Internet-Vergleichsdienst mobile Applikationen seiner Preisvergleiche in den Bereichen Unterhaltungselektronik und Unterhaltungsmedien (Bücher, CDs, DVDs, Games) erstellt. Sie sind einfach zu handhaben und funktionieren sogar mittels Fotosuche. Und für Schnäppchenjäger gibt es eine Applikation für Aktionen der Lebensmittel-Detailhändler. Im Referat werden die neusten Preisvergleichs-Applikationen sowie der Shopvergleichsdienst von comparis.ch<http://comparis.ch>- Konsequenzen von Produktevergleichen für den Handel
- Wie ist das Verhalten der Konsumenten heute, wie wird es morgen sein
- Verschiedene Vergleichsdienste
- Ausblick

Internationalisierung von Online-Stores

Jan Vichr, Managing Partner B Commerce GmbH

Ist der Shop in der Schweiz erfolgreich, lohnt sich vielleicht der Sprung ins Ausland. Erfolg im Heimmarkt garantiert aber noch keinen Erfolg im Ausland.
Bevor man die Internationalisierung angeht, sollte man sich einige Fragen stellen: Auf diese und weitere Fragen wird Jan Vichr in seinem Referat eingehen.

Jan Vichr hat für Hewlett-Packard den Online-Direktvertrieb in Europa aufgebaut und betreibt nun in mehreren Osteuropäischen Ländern verschiedene Online-Stores.
Er spricht über die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren und zeigt auf, was bei einer Auslandstrategie beachtet werden sollte.

Brand und User Experience Design für Shopping-Erlebnisse

Vera Brannen, Usability Expertin, Brannen Usable Brands

Gute Usability und zahlreiche Funktionalitäten sind alleine keine langfristige Erfolgsstrategie. Vera Brannen bespricht, wie durch einen ganzheitlichen Ansatz virtuelle Einkaufserlebniswelten geschaffen werden

Ein Shop ist mehr als nur ein Shop. Er ist eine virtuelle Erlebniswelt. Mit grossem Aufwand wird für den online Kunden Usability, Funktionalität und Auswahl optimiert. Wie aber lässt sich gutes User Experience Design mit den Kerninhalten und der Erlebniswelt des Brands verschmelzen?
Die online Welt muss das widerspiegeln, was aus der realen Welt vertraut ist – Produktpräsentation, Kundenansprache und –Service. Zusätzlich kommt der Website die Aufgabe zu, das Produkt virtuell erlebbar zu machen. Was zählt ist die konsistente User Experience in der Welt des Brands ausgerichtet auf die Bedürfnisse der Zielgruppe – online ebenso wie offline.
Virtuelle Erlebniswelten festigen die Bindung des Kunden an den Brand. Dies fördert Verkäufe und Kundentreue langfristig und stärkt die Wettbewerbsfähigkeit. 7 praktische Tipps zu Brand & Usability:
  1. Konzept: Strategie, Brand und Zielgruppe als Treiber
  2. Struktur: Mental Models und Fokus
  3. Design: Emotionsträger und visuelle Führung
  4. Features: Dominanz versus Relevanz
  5. Interaktion: Spielerei oder Verkaufsförderung
  6. Wording: Die Chance zum Kundendialog
  7. Engagement: Interaktion zwischen Brand und Kunde

So wird aus Ihrem Text ein Verkäufer

Rinaldo Dieziger, CEO Supertext AG   
Der Text auf Ihrer E-Commerce-Seite ist besser als Ihr bester Verkäufer. Weil er niemals schläft und Hunderte, Tausende, Millionen von Kunden erreicht. Deshalb hat dieser Text die verdammte Pflicht mehr zu sein als ein Code aus Suchwörtern und Zahlen (Preisen). Denn Menschen lesen anders als Google. Menschen wollen verführt, angeregt, begeistert, bezirzt, betört, verzaubert werden!

Suchmaschinenoptimierung für Shops

Lukas Stuber, CEO Angelink yourposition GmbH
Die Gratis-Listings von Google & Co. bieten Betreibern von Online Shops ein immenses Potenzial: Von generischen Branchen-Begriffen bis hinab zu hochspezifischen Produktenamen wird heute alles via Suchmaschinen in hoher Zahl gesucht, und die Konversionsraten sind hoch. Das Problem dabei: Unwissentlich erfüllen Online Shops oftmals kaum die Basics einer Suchmaschinenoptimierung, oder aber man konzentriert sich beim SEO irrtümlicherweise auf ein paar wenige Begriffe. Deshalb behandelt das Referat die folgenden Themen:

Anlass
05.10.2010 NoSQL Databases Demystified
05.10.2010 Affiliate Marketing Konferenz
06.10.2010 Die 4.Welle des mobilen Internets - Geschäftsmodelle & Businessfelder
13.10.2010 Konferenz: SEO Suchmaschinenoptimierung
02.11.2010 Look & Feel als Markenpositionierung
Zum Gesamtprogramm
 

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